近日,山河智能“服务万里行”活动在安徽区域全面展开。由售后服务联合研发、品管等部门组成的专业服务团队,深入施工一线,走访巢湖矿山、合肥市政、芜湖船挖及皖南山区等重点工程现场,为客户提供设备检修、维护保养及操作指导等服务,保障设备高效稳定运行,赢得客户广泛赞誉。
在施工现场,服务团队顶着烈日,对每台设备进行全面检查,重点清洁散热器等关键部件,减少潜在故障风险。同时,服务人员结合设备实际运行工况,向客户详细讲解日常维护要点,并针对具体施工环境提出优化使用建议,帮助客户提升设备作业效率。
此次活动中,山河智能研发、品质等部门人员与客户面对面交流,认真听取客户对设备性能、操作体验及产品改进等方面的反馈意见。山河智能将持续通过“服务万里行”等实地服务活动,深入了解客户需求,进一步提升产品性能和服务质量,持续为客户创造价值。
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